据外国媒体报道，根据 getapp 发布的一项新研究，35% 的公司计划在 2021 年应用虚拟现实或增强现实技术。这项研究涉及来自世界各地的约 700 名中小型企业领导人。

报告显示，这些中小型企业将使用 AR/VR 技术来应对新的客户行为，主要是改进远程办公解决方案。

高级分析师 ZachCapers 在一篇文章中写道："增强现实和虚拟现实正在从根本上改变员工培训的设计和实施，培养一个互动的学习环境。" 这些工具特别适用于涉及危险情况的工作，如电力线维护或远程管道等远程环境。

根据调查，每家公司计划明年在 AR 和 VR 技术应用上平均投资 10,000 至 50,000 美元。

除了远程办公和培训之外，在消费者的场景中，越来越多的消费者更喜欢虚拟现实购物，这需要专业工具来满足他们的需求。getopp 在另一项研究中发现，59% 的澳大利亚消费者表示他们想尝试 3D 和 VR 购物，尽管只有 12% 的人这样做过。

最后，这些公司还需要找到解决方案，以度过新的冠状病毒等艰难时期。今年 6 月，getopp 在一项针对 577 家中小企业领袖的调查中发现，40% 的小企业创建了一项新的虚拟服务，以应对新冠肺炎疫情带来的商业模式、客户行为和管理问题的变化。

与此同时，研究公司高德纳（Gartner) 预测，40% 的公司将采用 AR 和 VR 技术，这将帮助企业提高员工的效率，并帮助它们吸引更多客户。