日前，2024第四届全国人力资源创新大赛颁奖典礼暨标准引领行业创新发展论坛圆满举行。自2024年8月份启动以来，大赛共吸引了超过500个案例报名，在61位组委会专家库中随机抽取了6位评审专家进行严格评审，共有111家单位和22位个人获奖。

永利渡假村（澳门）股份有限公司荣膺2024第四届全国人力资源创新大赛“2024年度多元共融文化建设卓越品牌”称号！

一、「福隆新街步行区」

1、企业员工多样性：

永利澳门在招聘和员工队伍建设中高度重视多样性。公司员工来自不同的背景和经验，形成一个多元化的团队；此外，不同国籍、文化和专业背景也体现在管理层上，这有助于公司更好地理解和服务来自不同背景的客人，带动提升行业素质和水平。

2、企业对相关社会项目的参与程度：

永利扎根澳门二十多年来，除了积极建设澳门世界旅游休闲中心，永利亦视社会关爱为企业核心价值。2010年率先成立了永利义工队，通过各种义务工作宣扬爱心。2018年创立的永利关爱慈善公益品牌，集结永利集团各部门及外界的资源，共同创造正面的协同效应。其后，永利关爱基金会（简称「基金会」）更于2020年获行政长官批准成立，与内地特区政府、公益和私人实体合作，持续服务社会，为城市社区带来正动能。

2023年率先与澳门特区政府展开历史片区活化工作，永利跨部门成员组成一个多元化的团队，与政府协调启动「福隆新街步行区」，携手并肩进一步丰富福隆片区的文旅元素，带动片区内中小微企的经营与发展。通过跨部门合作和与政府的协作，强化了团队合作精神和组织凝聚力。

3、案例目标与价值：

（1）目标： 

构建多元文化团队，提升创新和服务质量；

支持公司业务扩展和市场竞争力；

丰富澳门社区的文旅元素。

（2）价值： 

通过活化历史片区，保护和传承澳门的特色文化遗产；

创造一个多元化的商业环境，吸引更多的游客和消费者；

通过社区参与和合作，提升团队成员对澳门、公司以及个人职涯的归属感和成就度。

4、组织、业务、人才发展的意义： 

（1）对组织的意义： 

增强组织多元文化：通过多元化的团队，提升了组织的创新能力；

提升组织社区形象：

① 作为历史片区活化的先行者，提升了公司在社区和业界的领导地位和品牌形象。

② 通过积极参与社会和文化活动，展示了公司对社会责任的承担和对文化遗产的尊重。

（2）对业务的意义：

① 扩大业务范围和市场：

通过活化福隆新街，公司成功吸引了更多的市民和游客，扩大了社区影响力。

② 推动业务创新和多元化：

项目鼓励了业务模式和产品的创新，如「福隆永利吧」，有利为公司探索新的业务方向。

通过与中小微企的合作，公司能够更好地整合资源，推动「非博彩项目」的多元化发展。

（3）对人才发展的意义：

① 增强员工的参与感：

通过跨部门合作，员工能够更好地理解公司的业务和文化，提高了团队协作能力、增强了组织文化和员工的归属感。

② 培养领导力和团队协作能力：

项目需要跨部门和跨层级的合作，为员工提供了领导力培养和团队协作的机会。

综上所述，「福隆新街步行区计划」不仅为永利澳门有限公司带来了直接的业务增长和社会影响，也为公司的组织多元文化、业务发展和人才储备提供了重要的支持和推动力。

5、案例成果：

（1）经济活力增强：通过福隆新街步行区的活化，带动了区域内中小微企业的经营与发展，增强了社区经济活力。

（2）文化元素丰富：举办各类主题活动和节日庆典，丰富了社区的文化旅游元素，吸引了大量市民和游客。

（3）时尚品牌推广：「福隆时尚周」展示了澳门本地时尚品牌，提升了本地时尚品牌的知名度和市场竞争力。

（4）数字化转型支持：通过与澳门工商联合会合作，支持和鼓励中小企的数字化转型，提高了商户的市场竞争力。

（5）永利管理层以及来自多个部门团队成员热烈接待国家奥运健儿以及体育精英，并特别安排部分国家奥运健儿到访福隆新街步行区游览，感受传统与创新交融的文艺氛围，并沿途品尝澳门特色饮品小食，与市民互动同乐，为社区增加人气。

6、创新特色：

（1）文化与商业融合：将文化元素与商业活动相结合，通过丰富、多元文化的街头表演、文创市集、工作坊和时尚周等活动，促进了文化与经济的融合。

（2）科技应用推广：团队成员联动本地支付巨头、电商平台，如中国银行、澳门通澳觅等为区内中小企推广，让他们尝试使用电商、直播工具和营销平台和工具，支持中小企加快数字化转型，提升经营效率和市场竞争力。此外更为商户安排针对性的商业培训课程。

（3）时尚展示平台：牵头政府部门、本地高等院校合作，把福隆新街华丽变成时尚天桥，新旧交融的地标文化，为多个本地时尚品牌提供了一个难得一见的展示和交流平台，促进了时尚产业的发展和创新，也是永利跨部门的协作成果。

7、重组与编辑：

「福隆新街步行区计划」是由政府跨部门团队与永利协作推动的首个片区活化项目，以福隆新街为核心，涵盖炉石塘巷、新填巷、桔仔街及何老桂巷之间的区域。永利充分发挥自身资源与商业经验等优势，进一步丰富福隆片区的文旅元素，带动片区内其他中小企的经营与发展。

另外，为丰富福隆社区的夜间体验，由丰富中西美食文化背景和经验的餐饮团队成员开启「福隆永利吧」，持续在周末以及节日提供美酒佳肴体验。

8、与本地商会协会合作，促中小企业互动共赢

永利亦联动澳门工商联会在区内举办文创市集及工作坊，邀请多间本地文创品牌进驻售卖特色商品；更同步与澳门通合作以及开发商圈联动小程序，邀请区内中小企商户参与社区消费优惠推广，借此引领人流进入社区带动消费。

为更好发挥片区文化资源的特色和优势，永利于2024年5月联同澳门特别行政区政府文化局、澳门生产力暨科技转移中心以及澳门科技大学人文艺术学院合办「福隆时尚周」，希望透过展演澳门时尚品牌的最新作品，以艺文元素激发社区经济活力。

9、接待国家奥运健儿代表团，传递中华体育精神

适逢2024年为中华人民共和国成立七十五周年、澳门回归祖国二十五周年以及奥运之年，在国家的关怀和支持下，由澳门特别行政区政府、国家体育总局及国务院港澳事务办公室共同组织2024年巴黎奥运会国家奥运健儿代表团来澳访问。永利管理层以及来自多个部门团队成员热烈接待国家奥运健儿以及体育精英，并特别安排部分国家奥运健儿到访福隆新街步行区游览，与市民互动同乐。

10、举办培训及直播 鼓励中小企提升市场竞争力

为响应《澳门特别行政区经济适度多元发展规划(2024-2028年)》，永利积极支持福隆新街的商户转型升级，鼓励及向其推广应用更多科技工具，引领中小企加快数字化转型。更邀请不同机构向中小企介绍各个平台的电子营销支援方案，如澳门通介绍惠企电子平台的发展及阐述营销策略及创业支援服务、澳觅介绍本地电商平台的发展及阐述营销策略，启发青年创业者的创新和创业思维。

永利在福隆新街步行区内设置中小企合作洽谈专区，安排采购专员与附近商户以及文创市集的企业见面，以便双方预约进一步洽谈。

二、获奖感言

永利荣幸获得“多元共融文化建设卓越品牌”这一殊荣，衷心感谢大会及评审专家的高度认可。这不仅是对永利渡假村（澳门）股份有限公司企业文化的肯定，更充分印证了永利在履行社会责任方面的不懈努力。

作为一家扎根澳门的国际级酒店企业，永利一直致力促进团队成员、本地人才、中小微企和社区的福祉与健康发展，未来将继续多措并举，为澳门的长远可持续发展及世界旅游休闲中心的建设作出更大贡献。

企业简介

永利澳门位于澳门半岛市区中心，由永利澳门有限公司拥有并经营，于2006年9月6日正式开业。在2007年12月，扩建工程完成，扩大了娱乐场地、餐饮场所及零售空间。于2008年，永利澳门为澳门唯一荣获美孚五星奖的酒店，亦是亚洲区内五家获此殊荣的酒店之一。于2010年4月，永利澳门的万利开幕。于2015年2月，永利澳门同时于酒店、水疗中心和餐厅三个类别中获《福布斯旅游指南》颁授五星大奖，成为全球唯一荣获七项福布斯五星大奖的度假酒店。另外，永利皇宫于2016年8月22日降重开幕，是Wynn Resorts旗下第二所在澳门的豪华综合度假村。